Kreativität im Unternehmen: Wie Daniela I. Kaiser mit MANAGEMENT BY ART den Blick auf Effizienz verändert

Mehr Aufgaben in weniger Zeit erledigen: So lässt sich Effizienz verstehen. Dr. Daniela I. Kaiser setzt in ihrem Buch „Kreativ ist das neue Effizient“ früher an – bei der Frage, wie Aufgaben überhaupt gedacht werden. Die Betriebswirtin und promovierte Kunsthistorikerin verbindet mit MANAGEMENT BY ART kreative Denkmuster aus der Kunst mit unternehmerischen Herausforderungen und zeigt, welches Potenzial darin liegt, bisher Getrenntes zusammenzudenken.

Drei Aufgaben, ein Kunstwerk

Grafik, Malerei und Skulptur: Für drei Fächer sollte James Rizzi während seines Studiums jeweils eine Arbeit abgeben. Daniela I. Kaiser eröffnet den ersten Essay ihres Buches mit dieser Situation. Sie wirft damit eine Frage auf, die auch im Arbeitsalltag vertraut erscheint: Was tun, wenn mehr erledigt werden soll, als in der verfügbaren Zeit machbar scheint?

Rizzi fand eine Lösung, die die Grenzen zwischen den Disziplinen verschob. Er druckte ein Bild, bemalte es von Hand und ergänzte aufgesetzte Elemente eines zweiten Drucks. So entstand ein dreidimensionales Werk, das die Anforderungen aller drei Fächer erfüllte.

Ob er Zeit sparen wollte oder einen anderen Antrieb hatte, lässt Kaiser ausdrücklich offen. Sie interessiert sich für das Denkmuster hinter der Lösung: Die drei Aufgaben ließen sich miteinander verbinden. Aus ihrer Kombination entstand eine eigene künstlerische Ausdrucksform.

Hier liegt der Ausgangspunkt ihres Verständnisses von Kreativität im Unternehmen. Wer angesichts einer langen Aufgabenliste ausschließlich über schnelleres Abarbeiten nachdenkt, lässt möglicherweise die Aufgabe selbst unangetastet. Rizzis Beispiel öffnet eine andere Überlegung: Könnte eine Lösung mehrere Anforderungen zugleich erfüllen?

MANAGEMENT BY ART: Künstlerische Denkmuster für unternehmerische Fragen

Kaiser betrachtet Kunst als Fundus für den Umgang mit Problemen, Zielen und neuen Ideen. Ihr Ansatz MANAGEMENT BY ART verbindet diese Perspektive mit betriebswirtschaftlichen Fragestellungen. Dabei geht es um Denkweisen, die sich aus einer künstlerischen Geschichte herauslösen und auf andere Aufgaben übertragen lassen.

Diese Verbindung prägt auch ihren beruflichen Hintergrund. Als Betriebswirtin und promovierte Kunsthistorikerin bringt sie zwei Fachrichtungen zusammen, die im Buch fortwährend miteinander ins Gespräch kommen. Ihr Interesse gilt der Frage, wie Ideen entstehen und unter welchen Voraussetzungen sie Wirklichkeit werden.

„Kreativ ist das neue Effizient“ führt diesen Ansatz in 24 Essays durch die Bereiche Effizienz, Innovation, Verkauf und Führung. Ein abschließender Essay richtet den Blick nach vorn. Die Geschichten aus der Kunst treffen dabei jeweils auf eine unternehmerische Herausforderung.

Das ist zugleich die Einladung des Buches: Eine Geschichte zunächst in ihrem eigenen Zusammenhang verstehen und anschließend prüfen, welche Denkbewegung für die eigene Arbeit interessant sein könnte. Künstlerische Lösungen dienen als Anregung, die gewohnten Fragen neu zu stellen.

Wie ein Reinigungsprojekt mehrere Unternehmensziele verbindet

Den Gedanken aus Rizzis Geschichte verfolgt Kaiser anhand des Kultursponsorings von Kärcher weiter. Die Reinigung von Denkmälern betrachtet sie als Beispiel dafür, wie sich verschiedene Unternehmensaufgaben in einem Projekt bündeln lassen.

In ihrer Darstellung greifen technische Entwicklung, Werbung und der Erhalt von Kulturgut ineinander. Eine anspruchsvolle Reinigungsaufgabe verlangt eine passende technische Lösung. Die Arbeit an einem bekannten Bauwerk macht deren Einsatz sichtbar. Zugleich entsteht ein Beitrag zur Bewahrung dieses Bauwerks.

Kaiser interessiert an diesem Beispiel die Verbindung der Ziele. Das Projekt erzeugt Aufmerksamkeit, während es eine konkrete Aufgabe erfüllt. Technisches Können wird im Einsatz erkennbar; Bilder dieser Arbeit werden wiederum Teil der Kommunikation.

Ihr Blick auf Effizienz richtet sich damit auf die Gestaltung einer Lösung und ihre unterschiedlichen Wirkungen. Welche Ziele lassen sich gemeinsam verfolgen? Wo kann eine Aufgabe zugleich einen weiteren Nutzen schaffen? Und welche Verbindung wird übersehen, solange jedes Ziel für sich betrachtet wird?

Die Leitidee fasst sie so zusammen:

„Zusammenzudenken, was bisher getrennt war, ist die eigentliche Stärke kreativer Lösungen.“

Eine andere Frage eröffnet andere Möglichkeiten

Aus dieser Perspektive lässt sich auch der eigene Arbeitsalltag untersuchen. Die folgenden Fragen greifen den Gedanken des ersten Essays auf:

• Welche Anforderungen behandeln wir getrennt, obwohl sie sich sinnvoll verbinden ließen?
• Welche bestehenden Ideen, Leistungen oder Arbeitsweisen könnten gemeinsam eine neue Lösung ergeben?
• Begrenzen wir unsere Suche bereits dadurch, wie wir die Aufgabe formulieren?

Damit beginnt die Arbeit vor dem ersten Lösungsvorschlag. Zunächst wird betrachtet, welchen Rahmen die bisherige Fragestellung setzt. Wer nur nach einer schnelleren Ausführung sucht, untersucht andere Möglichkeiten als jemand, der die Verbindung mehrerer Ziele zulässt.

Kaiser verknüpft das mit einer Forderung an Organisationen. Wenn Ideen und Entscheidungen bei wenigen Personen zusammenlaufen, sieht sie darin einen Engpass. Um schneller handeln, besser entscheiden und innovativ bleiben zu können, brauche es aus ihrer Sicht die Kreativität aller Mitarbeitenden.

Dahinter steht ihre Überzeugung, dass kreatives Denken entwickelbar ist. Die Geschichten sollen Menschen ermutigen, selbst nach ungewöhnlichen Verbindungen zu suchen und sich an der Lösung unternehmerischer Fragen zu beteiligen.

Effizienz beginnt bei der Gestaltung der Aufgabe

Rizzis Kunstwerk macht den Gedanken anschaulich: Eine Lösung kann ihren Wert daraus gewinnen, dass sie mehrere Anforderungen auf einmal erfüllt. Das verlangt einen Blick über die einzelne Aufgabe hinaus – auf ihre Zusammenhänge und auf mögliche Verbindungen.

„Kreativ ist das neue Effizient“ öffnet dafür einen Zugang über Geschichten. Kunst und Unternehmenspraxis werden zu Ausgangspunkten für die Frage, was sich anders denken ließe. Der erste Schritt kann bereits darin liegen, eine vertraute Aufgabe neu zu formulieren. Aus „Wie schaffen wir das alles?“ wird dann: „Was davon könnten wir gemeinsam lösen?“